プライバシーポリシー

マサルウッド(以下「当工房」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護することを社会的責務と考えております。当工房は以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報の収集、利用、保護について適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当工房は、以下の場合に個人情報を収集することがあります:

  • オーダーメイド家具の制作依頼やお見積り依頼時
  • ウェブサイトのお問い合わせフォームからのご連絡時
  • 工房見学や相談のご予約時
  • 製品のお届けやアフターサービス提供時

収集する主な個人情報には、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、製品のお届け先情報、お支払い情報が含まれます。また、お客様のご要望やライフスタイルに合わせた家具製作のために、お住まいの間取りや家族構成、趣味などの情報をお伺いすることがあります。

2. 個人情報の利用目的

当工房がお客様から収集した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします:

  • オーダーメイド家具の設計・製作・納品
  • 製品代金のご請求・お支払い処理
  • お問い合わせやご相談への対応
  • 製品に関する情報提供やアフターサービス
  • 新製品や工房イベントなどのご案内(お客様の同意がある場合)
  • 製品やサービスの品質向上のための分析

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得た上で行います。

3. 個人情報の管理・保護

当工房は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから保護するため、適切な安全対策を講じています。

個人情報の管理責任者を設置し、従業員に対する教育・指導を行うとともに、個人情報への不必要なアクセスを制限しています。また、物理的・技術的なセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めています。

当工房が保有する個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は適切な方法で消去または匿名化いたします。

4. 個人情報の第三者提供

当工房は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の事前の同意がある場合
  • 製品の配送や設置のために配送業者に必要最小限の情報を提供する場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体の機関もしくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託先の管理

当工房は、業務の一部を外部に委託する場合があります。その際、個人情報の取り扱いを委託することがありますが、委託先の選定にあたっては、個人情報保護体制が整備されていることを確認した上で選定し、委託先に対しては適切な管理・監督を行います。

6. クッキー(Cookie)の使用

当工房のウェブサイトでは、サイトの利便性向上や利用状況分析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のブラウザ設定によって受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、当工房が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを請求することができます。請求方法については、お電話またはメールにてお問い合わせください。

なお、法令に基づき保存が義務付けられている情報や、当工房の正当な業務遂行上必要な情報については、利用停止や消去のご請求に応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。

8. 未成年者の個人情報

当工房は、未成年者からの個人情報の取得は原則として行いません。未成年者が当工房のサービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用いただきますようお願いいたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当工房は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当工房ウェブサイトに掲載することにより公表します。

マサルウッドは、個人情報に関する日本の法令および国が定める指針その他の規範を遵守し、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善に努めます。